作为西安民生保障和城市建设主力军，西安城投集团聚焦深化全省“三个年”活动，聚力全市“八个新突破”重点工作，全面落实集团12321高质量转型升级总体方案，以民生服务品质提升为抓手，着力提升市民生活幸福感、获得感。2024年上半年实现公交客运量33708.35万人次;出租汽车客运量2045万人次;供气量14.44亿立方米，有效保障3344231户居民、15310户工商客户的用气需求;供热面积1.4292亿平方米、服务全市超155万户市民;服务车辆充电补能60万车次……
多元拓展
破解群众公共出行难题
党的二十大报告中指出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。西安城投集团从市民急难愁盼中找准提升民生服务质量的发力点和突破口，多元化拓展服务举措，破解市民出行难题。
“孩子之前学校在纺东街，出小区走两步就到了。搬迁到纺八路后，每天都是我和孩子妈妈轮流开车去接送，太不方便了……”得知向民小区周边家长所面临的“接送难”困扰，在调研了解了周边学生出行需求后，合理规划，开通纺织城小学定制专线，满足周围小区88名学生的通学需求。截至7月，共开通校园定制公交105条，其中“家校直达”34条，涵盖经开、浐灞、航天等区域，减轻家长负担的同时，缓解了学校周边交通拥堵，实现了安全、便利、环保的出行目标。
聚焦“通学”“通勤”“通行”，不断提升服务品质，满足市民个性化需求，用“响应式”服务打通市民出行“最后一公里”。
“我每天要去浐河站换乘地铁上班，有时眼看着公交开过去，跑到站也来不及。”御锦城小区的孙先生表示，“现在家门口就可以‘招手停’，这段路程更顺畅了。”继6月24日在5条线路启动“招手停”试点服务后，7月8日又新拓展20条线路。25条开通“招手停”服务的线路，覆盖了社区巴士全部20条线路，以及125路、232路、233路、149路和279路的部分路段。市民可在相应路段灵活上下车，街巷出行效率进一步提高。
随着新能源市场的发展，充电时间长引起的“补能焦虑”逐渐显现。近日，在开元公园停车场，最新引进的液冷超充项目已启用。快速充电模式下，10分钟即可增加里程约300公里，几乎做到了“一杯咖啡满电出发”。目前，凤城五路、傅村东路、泓博星等多个充电站液冷超充项目建设也在加速推进，将为市民提供更加便捷高效的充电服务。今年4月，城投新能源公司投资建设的蓝田县焦岱镇佘家湾村充电站正式投运，村民们享受到了家门口充电补能的便利。后续，还将在蓝田、高陵、阎良、鄠邑等地建设22个充电站，117个充电终端。同时，围绕乡村新能源产业发展，与蓝田县焦岱镇正积极谋划拓展光伏、储能等合作，充分盘活村镇屋顶资源、探索光伏农业，让新能源成为乡村生活的新风尚、乡村产业的新风口。
出租车驾驶员领取了人民币现金“零钱包”
高品质的民生服务不仅惠泽了每一位市民，更成为了对外展现城市文明形象的一扇窗口。随着西安旅游市场持续火爆，为方便外籍游客及老年人出行需求，与中国银行陕西省分行合作，在所属出租车上设置人民币现金“零钱包”，为乘客提供多样支付渠道。此外，升级了西安地铁及城际铁路沿线站点140多台长安通自助售卡充值机的英文服务功能，并在支付方式中增加银联发行的境内境外卡，方便外籍人士畅行支付。
全力以赴
圆满完成冬季保供任务
冬季供暖涉及千家万户、事关百姓冷暖，是西安城投集团保障民生、服务城市的重要职责。在2023-2024供暖季期间，西安城投集团全力守牢供气、供热底线，持续优化能源结构，推进供气、供热服务优质化、智慧化、便利化，增强服务的均衡性、可及性、可靠性和安全性，市民群众获得感和幸福指数不断提升。
进行LNG卸车业务
上个采暖季期间,天然气用量屡创新高，为了保障全市居民和工商用户冬季用气需求，西安城投集团成立两级保供工作领导小组，集团领导分别带队赴各场站实地督导，并多次召开专题会议，统一思想、压实责任、细化措施，统筹抓好运行调度、客户服务、风险防范、应急处置等工作。下属企业克服重重困难，想方设法争取气源，在市委市政府的大力支持和市级部门的帮助下，各路应急气源持续补供，在气源紧张时段，昼夜不间断地进行卸车、气化作业，有效保障了城市燃气管网供气压力安全稳定。
另一方面，充分挖掘光伏、生物质、电厂余热、沼气等多方面能源潜力，减少对天然气的依赖，不断发力优化城市供热能源结构。
多能互补低碳生物质气化系统供热项目
今年3月，“多能互补低碳生物质气化系统供热项目”开工。即以城市大件垃圾、绿化园林垃圾、农林废弃物为原料，通过专用生物质气化系统将其“变废为宝”，转化为工业蒸汽用于供热。项目全部建成后预计每年可节省天然气3600万m³。与此同时，“地热+”减碳互补清洁供热项目也在有序进行，预计2024年11月15日投入运行，年可替代燃气约2200万m³。
供热管家进小区给老人提供志愿服务
伴随着清洁高效热源走入千家万户的，还有燃气管家、供暖管家的温情服务。在上一供暖季，西安城投集团对直管的392个小区实行网格化管理，建立52支专业化供热管家团队，累计走访17174次，检查换热站19846次，为71327户提供服务，实地帮助解决问题28123个。上半年，200余名燃气管家入户安检71.3万户，累计为用户排查出户内立管、阀门、燃气表等燃气设施漏气问题21933处并及时维修处理，提示用户维修更换有安全隐患的燃气设备13508处。
新建供热管网现场图
上一季供暖季结束后，老旧小区管网改造工作紧锣密鼓启动。按照《西安市城市供水、排水和供热等管道老化更新改造实施方案(2022—2025年)》，今年，城投集团共承担了碑林区、莲湖区、雁塔区等55项，约16.66公里的供热管网更新改造任务。截至目前，老旧管网改造已完工28项、4.15公里，累计新建热力管网2.1公里。
与此同时，城镇燃气庭院老旧管网改造工程也在如火如荼地开展。截至目前，共承接了未央区、新城区、莲湖区、高新区、浐灞国际港等183个小区，以及雁塔区、碑林区委托先行进场235个小区共计496.86公里的庭院燃气管道及设施老化更新改造项目，已进场开工204个小区，累计完成庭院燃气管道改造115.869公里。
细化举措
助力完成保交楼任务
“保交楼”“保回迁”是重大政治任务，事关市民切身利益、事关社会大局稳定。为全面落实市委市政府“保交楼”工作各项安排部署，西安城投集团细化工作举措、定期调度督导、夯实各级责任，确保按节点要求完成任务。
2024年，西安城投集团承担的“保交楼”配套设施项目共涉及8个区县、开发区，14个具体项目，7661套住宅。自4月下旬接到第一批次12处保交楼项目燃气配套设施建设的任务以来，西安城投秦华集团倒排工期，加快施工进度，每个项目安排专人负责，全员无休。在项目一线战高温，保进度，掀起了夏日抢工热潮。目前，第一批次12处保交楼项目燃气配套设施建设已全部完工，比计划提前5天。此外，西安城投集团还承担着11个需接入供暖配套设施的项目。为了加快前期手续办理，面对诸多复杂因素和大量协调工作，下属两家供热企业提前研判，主动对接各级相关部门，积极沟通协调，全力推进施工进度。截至目前，涉及的11个项目正按时序要求正常推进，其中今冬采暖季供暖的8个项目中有5个项目已完成红线外支线建设，2025年采暖季供暖的3个项目中2个已完成红线外支线建设。上述项目，在开发商完成红线内供暖设备设施施工且调试验收合格后，均可保证热力按期接入。
守牢底线
保障城市安全平稳运行
安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。围绕全市“加快推进防范化解重大风险在能力水平上实现新突破”要求，西安城投集团紧盯市政设施、燃气、交通安全等重点领域、重点部位，把安全工作落实到民生保障各环节各领域，切实筑牢安全防线。
年初，集团与司属24家企业签订了安全生产和消防安全目标责任书，定期召开安全生产工作专题会议，分析研判安全生产形势，部署重点工作，抓实抓细隐患排查整治工作，实行“一岗一清单”管理，全面落实全员安全责任制。
在今年第23个全国“安全生产月”期间，制定“1+24”活动方案，各司属企业严格落实职责分工，通过学习培训、安全宣传、应急演练、隐患排查等举措，提升本质安全水平。
组织开展2024年应急救援综合演练
围绕交通事故、燃气泄漏、办公楼火灾、车辆自燃及施工工地防汛排涝等方面，全系统开展综合应急演练1次、常态化应急演练134场次，积极发挥“以练促战”作用，达到了检验预案、锻炼队伍、磨合机制、完善储备及宣传教育的目的。
开展工商用户燃气安全宣传活动
为提升全民安全意识，组织下属单位开展安全宣传咨询活动34场次。秦华集团走进全市各小区、商业综合体、学校、施工现场等地广泛开展安全用气宣传，辐射居民用户百万余人。
结合近期天气特点，西安城投集团本着“宁可十防九空、不可失防万一”的原则，提前部署，全面摸排，重点对全系统排查出的336处防汛风险点，逐一明确防汛责任单位、责任人，持续优化扁平化呼叫应答机制，严格落实各项防汛措施，切实做好防汛组织、物资、预案等准备工作。
蓝田固废场搬运防汛沙袋
提前对所属的公交车、出租车进行车辆设备检查和维护，畅通雨情传达渠道，健全落实极端恶劣天气线路调整机制，确保行车安全。在西安北站、新能源充电站等各场站储备了充足的沙袋、防洪板等防汛物资，并提前清理截水沟等关键点位。在项目施工现场实时监测地下水位或积水变化，进行积水抽排的同时，对基坑周边进行填方加固，增加地基的稳定性和承载力。对全市范围内16500个通信及电力窨井盖开展了拉网式排查，重点检查防坠网安装、破损残缺、异动异响等情况，全力守好城市“生命线”。
西安城投集团将继续聚焦市民“关键小事”，用心用情，全力满足市民群众多样化、多层次、多方面需求，为群众生活更加便捷美好、城市更加幸福宜居而不懈努力。
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